艾多美荣获消费者中心经营CCM(Consumer Centered Management)认证,超越客户感动,实现客户成功。
2019年12月12日,韩国公平贸易委员会和韩国消费者机构举行2019年CCM证书颁奖典礼活动,出席仪式的包括私营部门主席,CCM 认证的公司代表和员工,以及相关人员500多人参加,仪式上向获得消费中心管理(CCM认证)中荣获最佳公司奖和证书的企业颁奖典礼。
恭喜艾多美atomy 在本次典礼上,荣获消费者中心经营CCM认证。
什么是消费者中心经营CCM认证?
CCM认证是评价企业是否以消费者为中心进行活动,并且不断改善经营活动的一项认证制度。由韩国消费者机构评价, 公平交易委员会给予认证的国家认证制度。获得CCM认证的企业在拥有自主处理投诉案件、减轻违法制裁程度、优秀企业表彰、使用认证商标等各种优惠条件。
CCM 认证制度旨在通过企业及机构以消费者为主的经营文化传播及提高消费者权益方面的努力,进一步强化企业竞争力,增加消费者的利益。
消费者方面,接收可成为选择产品和服务的标准的信息,在认证企业和消费者发生问题时可根据CCM运营体系迅速合理地解决。
企业方面,可提高CEO和职员对消费者权益的认识,从消费者立场出发不遗余力地改进商品和服务质量,强化企业内部的实力和对外竞争力。
公共方面,可节省事后解决纷争和采取行政措施带来的社会费用,形成以消费者为中心的良性循环市场,有利于企业和消费者双赢文化的进一步传播。----- CCM认证
2019年得到CCM认证的公司中,共91 家公司.。包括艾多美在内(新增加28家公司,重新认证的63家公司)被授予证书。我们所熟悉的企业有:星巴克、新罗酒店、乐天酒店、釜山银行等。
艾多美的经营目标
艾多美的经营目标是:"超越顾客感动+实现顾客成功!"这不是口号.,而是完完全全做到了。艾多美不仅提供质优价廉、安全健康的大众精品,而且还让出利润、搭建平台、提供商机,让客户乘着艾多美的快车,一起成就未来
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